Модуль «Конфигуратор услуг» расширяет функциональные возможности Stolcad® Professional, предоставляя полный контроль над определением, расчетом и управлением предложениями услуг. С помощью данного инструмента можно настроить любое количество услуг с различными условиями ценообразования, что позволяет точно рассчитывать и, в итоге, больше зарабатывать на услугах. В отличие от стандартных решений, конфигуратор предлагает ряд расширенных опций, которые можно адаптировать к специфике каждой технологии.
Модуль «Конфигуратор услуг»
- Модули
- Конфигуратор услуг
Конфигуратор услуг в Stolcad® Professional: определение и управление услугами для каждой технологии
Ключевые возможности конфигуратора услуг
Определение неограниченного количества услуг
Конфигуратор услуг значительно расширяет стандартные функции Stolcad® Professional в области создания и управления предложениями услуг. Модуль позволяет вводить и одновременно использовать неограниченное количество услуг в программе, что делает его чрезвычайно полезным инструментом для компаний, предлагающих широкий спектр сервисов. Благодаря возможности точного определения каждой дополнительной операции в рамках обслуживания клиента, компании легче выделиться на фоне конкурентов.Присвоение отдельных услуг различным профилям технологий
В конфигураторе каждая технология может иметь привязанные к ней отдельные услуги, которые автоматически учитываются при создании предложений. Услуги могут автоматически заменяться, если предложения пересчитываются для других технологий. Это позволяет динамически настраивать расчет стоимости в соответствии с характеристиками заказа. Например, стандартные услуги могут отличаться в зависимости от того, идет ли речь о производстве окон из ПВХ, дерева или алюминия, а также, включены ли в заказ рольставни.Множество методов расчета составляющих стоимости услуг
Модуль предлагает расширенные методы, позволяющие точно определить способ расчета стоимости услуг. Отдельные услуги можно рассчитывать на основе структуры конструкции, такой как её периметр, площадь, количество элементов (включая углы, дуги или более общие криволинейные отрезки и т.д.), а также на основе денежной или процентной стоимости, или даже расстояния в километрах до получателя. Таким образом, расчеты адаптируются к реальным потребностям.
Для сложных конструкций, таких как окно + балкон, модуль предлагает множество возможностей для расчета общих частей. Программа также учитывает, есть ли в конструкции рольставни. В случае с рольставнями можно настроить, будет ли учитываться размер с коробом или без него. Большое количество доступных опций позволяет гибко устанавливать цены, учитывая специфические требования различных конструкций.
Полный контроль над изменениями в предложениях
Модуль позволяет выбрать, должны ли услуги автоматически пересчитываться при внесении изменений в предложения, или их стоимость должна оставаться неизменной, даже если добавляются новые позиции или изменяется технология. Такая функциональность особенно полезна, когда необходимо гарантировать клиенту фиксированную цену за определенные услуги, независимо от возможных изменений в предложении.Возможности изменения сумм
Независимо от метода, с помощью которого услуга была рассчитана в предложении, программа позволяет ввести её стоимость в денежном эквиваленте. Это особенно полезно, когда вы согласовали с клиентом конкретную цену услуги, которая может отличаться от расчётной стоимости. Кроме того, есть возможность исключить такую услугу из автоматических перерасчётов стоимости в конкретном предложении.Управление услугами в программах Dealer Professional
Производитель, используя конфигуратор услуг, может предоставить готовый набор услуг своим партнёрам, работающим в программах Dealer Professional. В зависимости от настроек, определённых производителем, продавцы могут иметь возможность изменять цены на услуги или добавлять новые позиции.Простое обновление и синхронизация существующих услуг
При первом запуске модуля все ранее добавленные услуги будут автоматически перенесены и упорядочены в соответствии с новыми правилами расчётов. Программа сгруппирует услуги из различных технологий и объединит их в одном месте, что значительно упростит управление ими в будущем.Использование конфигуратора услуг в реальном сценарии
Чтобы лучше проиллюстрировать возможности конфигуратора услуг, стоит рассмотреть, как этот инструмент работает на практике. Следующий сценарий показывает, как производитель может эффективно использовать модуль для Stolcad® Professional, адаптируя сервисное предложение под специфические нужды своих клиентов. Услуги можно рассчитывать на основе структуры конструкции (например, её размеров, периметра, площади, количества углов, дуг и т.д.), суммы в денежном выражении или в процентах, а также на основе расстояния в километрах.
Примеры услуг, которые могут быть по-разному настроены в программе:
Техническая консультация- Иногда клиенту требуется техническая консультация перед покупкой окон. В программе можно определить такую консультацию как услугу, стоимость которой может быть установлена как фиксированная оплата за визит специалиста для проведения замеров на месте или для предоставления консультации. Стоимость этой консультации может быть вычтена из общей суммы контракта, если клиент решит заказать продукцию у вас.
Выезд для замеров- Компании по-разному подходят к вопросу выезда для замеров. Обычно, если объект находится на значительном расстоянии, выезд добавляется как дополнительная стоимость. Модуль "Конфигуратор услуг" позволяет настроить такую услугу, учитывая расстояние в километрах.
Демонтаж окон- При замене существующей оконной конструкции возникает вопрос, кто должен демонтировать старые окна перед установкой новых. Если клиент решает, что демонтаж должен быть выполнен вашей компанией, то эту услугу следует включить в предложение. В конфигураторе услуг можно установить стоимость демонтажа, например, в зависимости от периметра или площади окон, или установить фиксированную сумму за эту услугу.
Вывоз демонтированных окон- При замене оконных конструкций у клиента, независимо от того, кто выполнял демонтаж окон, вы можете предложить услугу их вывоза на утилизацию. Стоимость этой услуги можно установить как фиксированную сумму или в зависимости от расстояния транспортировки.
Установка окон (типовые конструкции)- Это самая распространенная услуга. Цена за установку обычно рассчитывается исходя из периметра, так как большие окна требуют больше времени и монтажных материалов. Как правило, в стоимость установки также включается запенивание окна. Однако некоторые компании устанавливают запенивание как отдельную услугу в конфигураторе. Модуль позволяет различать традиционную установку и "теплую" установку, предлагая их как отдельные услуги с отдельными единичными ценами. На практике установка оконных конструкций шириной 60, 70 или 80 мм различается по цене за метр установки. Здесь проявляется еще одно преимущество конфигуратора услуг. Вы можете связать цену услуги с технологией. Цена за метр установки для технологии шириной 60 мм будет отличаться от цены для технологии 80 мм. Благодаря этому вам не нужно помнить о смене единичной цены установки, когда одно предложение выполнено с оконными конструкциями шириной 60 мм, а другое — 80 мм. Даже в одном предложении могут быть смешаны позиции из разных технологий. Таким образом, программа автоматически посчитает периметры для каждой технологии отдельно и применит соответствующие настроенные единичные цены при расчете стоимости услуги.
Доплаты за установку окон нестандартных конструкций- Стоимость установки окон нестандартных форм (например, трапециевидных, арочных) можно дополнительно настроить, учитывая количество углов и арок, так как их монтаж требует больше усилий. В конфигураторе есть возможность добавить эту опцию как дополнительную позицию. Такие услуги будут учтены в предложениях только для окон нестандартных форм, содержащих углы или арки. Не нужно вручную добавлять эти услуги, так как программа автоматически учтет их на основе правильно настроенных данных.
Установка подоконников- Это пример услуги, связанной с монтажом отделочных элементов окна. Стоимость установки внутренних и наружных подоконников может зависеть от ширины окна.
Отделочные работы- После установки окон требуется эстетическое завершение места установки. Это включает работы такие, как штукатурка, нанесение шпаклевки или покраска, которые называются общим термином: отделочные работы. В конфигураторе услуг вы можете разделить эти работы на этапы (например, штукатурка, покраска, уборка) или объединить их в одну позицию, например, «отделочные работы». Дополнительно модуль позволяет добавить специальные опции для отделочных работ на окнах нестандартных форм, таких как угловые или арочные окна, где объем работ значительно больше.
Регулировка или обслуживание оконСуществуют услуги, которые могут предоставляться как в гарантийный, так и в послегарантийный период, и выделены как отдельные позиции. В конфигураторе услуг вы можете установить цену в зависимости от конкретных действий, например, связанных с регулировкой или обслуживанием окон. Стоимость может зависеть от количества окон, их периметра или площади, в зависимости от вида выполняемых работ.
Замена стекол- Модуль позволяет устанавливать стоимость этой услуги на основе площади окна, так как более крупные стекла требуют большего количества материала и более сложного монтажа.
Замена фурнитуры- В конфигураторе можно указать стоимость замены элементов фурнитуры, таких как ручки или замки. Эта услуга может рассчитываться за каждое окно, независимо от его размера.
Замена уплотнителей- Аналогично предыдущему, стоимость этой услуги может рассчитываться на основе периметра окна или сборки, так как чем больше периметр, тем больше материала и работы требуется для выполнения услуги.
Установка солнцезащитных системВ модуле можно задать стоимость установки оконных солнцезащитных систем (например, маркиз, экранов), которая может увеличиваться с высотой окна, особенно для больших вертикальных окон, требующих более крупных систем защиты.
Установка жалюзи- Стоимость установки жалюзи может рассчитываться на основе площади окон, так как более крупные конструкции требуют более крупных жалюзи.
Транспортировка окон- Компании используют различные системы расчета стоимости транспортных услуг. Наиболее распространенным решением является зависимость стоимости транспортировки от расстояния доставки. В конфигураторе вы можете установить цену за доставку окон на место установки в виде тарифа за километр. Программа автоматически рассчитает стоимость транспортировки на основе введенного количества километров.
Подъем окон- Подъем окон в здание, особенно на верхние этажи, является популярной услугой, предлагаемой многими компаниями. В инструменте можно установить стоимость этой услуги как фиксированную сумму или зависимость от количества поднимаемых окон.
Расширенная гарантия или дополнительное страхование продукта- Все чаще встречается практика предложения расширенной гарантии на продукцию, которая охватывает дополнительный период защиты. Некоторые компании также вводят возможность дополнительного страхования продукта. Эти виды услуг вы также можете настроить в конфигураторе услуг. Например, можно установить их стоимость в процентах от цены покупки окна.
Модуль «Конфигуратор услуг» — это комплексный инструмент, который позволяет эффективно управлять услугами и оперативно формировать коммерческие предложения. Приведенные выше примеры не исчерпывают всех возможностей конфигуратора. Мы представили часто настраиваемые услуги, основанные на практике различных компаний. Важно отметить, что в настоящее время возможности конкурировать ценой продукции уже весьма ограничены, и предложение дополнительных услуг может стать важным источником доходов. Конечно, предложение услуг вам предстоит разработать с учетом ваших потребностей. Приведенные выше примеры могут послужить источником вдохновения.
***
Приглашаем вас связаться с нами, если вас заинтересовал модуль «Конфигуратор услуг». После получения сообщения мы свяжемся с вами, чтобы обсудить, как лучше всего использовать этот инструмент в контексте вашей деятельности.
Заполните форму или позвоните: +48 56 642 66 33
