Moduł „Konfigurator usług” rozszerza funkcjonalności Stolcad® Professional, umożliwiając pełną kontrolę nad definiowaniem, kalkulowaniem i zarządzaniem ofertą usługową. Dzięki narzędziu można skonfigurować dowolną liczbę usług o różnych warunkach wyceny, co pozwala dokładnie obliczać, a w efekcie więcej zarabiać na usługach. W odróżnieniu od standardowych rozwiązań, konfigurator wprowadza szereg zaawansowanych opcji, które można dostosować do specyfiki każdej technologii.
Moduł "Konfigurator usług"
- Moduły
- Konfigurator usług
Konfigurator usług w Stolcad® Professional: definiowanie i zarządzanie usługami dla każdej technologii
Kluczowe możliwości konfiguratora usług
Definiowanie dowolnej liczby usług
Konfigurator usług znacząco rozszerza standardowe funkcje Stolcad® Professional w zakresie tworzenia i zarządzania ofertą usługową. Moduł umożliwia wprowadzanie i jednoczesne wykorzystywanie nieograniczonej liczby usług w programie, co czyni go niezwykle użytecznym narzędziem dla firm oferujących szeroki wachlarz serwisów. Dzięki możliwości precyzyjnego definiowania każdej dodatkowej czynności w ramach obsługi klienta, firmie łatwiej się wyróżnić na tle konkurencji.Przypisanie odrębnych usług do różnych technologii profilowych
W konfiguratorze każda technologia może mieć przypisane odrębne usługi, które są automatycznie uwzględniane przy tworzeniu ofert. Usługi mogą być automatycznie wymieniane, jeżeli oferty są przeliczane na inne technologie. Pozwala to na dynamiczne dostosowywanie wyceny do specyfikacji zamówienia. Na przykład, domyślne usługi mogą być różne w zależności od tego, czy produkcja dotyczy okien z PCV, drewna czy aluminium, jak również czy zawiera rolety.Wiele metod obliczania składowych cen usług
Moduł oferuje rozbudowane metody pozwalające precyzyjnie określać sposób obliczania wartości usług. Poszczególne usługi można obliczać w oparciu o strukturę konstrukcji tj. jej obwód, powierzchnię, ilość elementów (m.in. kątów, łuków lub ogólniej odcinków krzywoliniowych etc.), jak również wartość kwotową lub procentową, a nawet odległość w kilometrach do odbiorcy. W ten sposób wyceny są dostosowane do rzeczywistych potrzeb.
Przy konstrukcjach złożonych, takich jak okno + balkon, moduł zawiera wiele możliwości liczenia części wspólnych. Program uwzględnia także, czy okno zawiera roletę. W przypadku rolet można skonfigurować, czy wymiar ma być liczony ze skrzynką, czy też bez. Mnogość dostępnych opcji pozwala na elastyczne ustalanie cen, uwzględniając specyficzne wymagania różnych konstrukcji.
Pełna kontrola nad zmianami w ofertach
Moduł umożliwia wybór, czy usługi mają być automatycznie przeliczane przy wprowadzaniu zmian w ofertach, czy też ich wartość ma pozostać niezmienna nawet w przypadku dodania nowych pozycji lub zmiany technologii. Taka funkcjonalność jest szczególnie przydatna, gdy konieczne jest zagwarantowanie klientowi stałej ceny za określone usługi, niezależnie od ewentualnych modyfikacji oferty.Możliwości zmian kwotowych
Niezależnie od metody w jaki sposób usługa została obliczona na ofercie, program daje możliwość wpisania jej wartości kwotowo. Jest to szczególnie przydatne, gdy uzgodnią Państwo z klientem konkretną cenę usługi, która może różnić się od wartości wynikającej z kalkulacji. Dodatkowo, istnieje możliwość wyłączenia takiej usługi z automatycznych przeliczeń wartości na konkretnej ofercie.Zarządzanie usługami w programach Dealer Professional
Producent, korzystając z konfiguratora usług, może przekazać gotowy zestaw usług swoim partnerom handlowym pracującym na programach Dealer Professional. W zależności od ustawień określonych przez producenta, handlowcy mogą mieć możliwość modyfikacji cen usług lub dodawania nowych pozycji.Łatwa aktualizacja i synchronizacja istniejących usług
Podczas pierwszego uruchomienia modułu wszystkie dotychczasowe usługi zostaną automatycznie przeniesione i uporządkowane zgodnie z nowymi zasadami obliczeń. Program zgrupuje usługi z różnych technologii i zintegruje je w jednym miejscu, co znacząco ułatwi zarządzanie nimi w przyszłości.Zastosowanie konfiguratora usług w rzeczywistym scenariuszu
Aby lepiej zobrazować możliwości konfiguratora usług, warto przyjrzeć się, jak to narzędzie działa w praktyce. Poniższy scenariusz pokazuje, jak producent może efektywnie wykorzystać moduł do Stolcad® Professional, dostosowując ofertę serwisową do specyficznych potrzeb swoich klientów. Usługi można obliczać na podstawie struktury konstrukcji (m.in. jej wymiarów, obwodu, pola, liczby kątów, łuków etc.), wartości kwotowej lub procentowej, a nawet dystansu w kilometrach.
Przykładowe usługi, które mogą być w różny sposób skonfigurowane w programie:
Konsultacja techniczna- Czasami klient potrzebuje porady technicznej przed zakupem okien. W programie mogą Państwo zdefiniować taką poradę jako usługę, której koszt może być ustalony jako stała opłata za wizytę eksperta w celu przeprowadzenia pomiarów na miejscu lub udzielenia doradztwa. Wartość tej konsultacji może zostać odliczona od całkowitej kwoty kontraktu, jeśli klient zdecyduje się na zamówienie stolarki u Państwa.
Wyjazd na pomiary- Firmy różnie podchodzą do kwestii wyjazdów na pomiary. Zazwyczaj, gdy obiekt znajduje się w znacznej odległości, wyjazd doliczany jest jako dodatkowy koszt. Moduł „Konfigurator usług” umożliwia zdefiniowanie takiej usługi, uwzględniając odległość w kilometrach.
Demontaż okien- W przypadku wymiany istniejącej stolarki, pojawia się kwestia, kto ma przeprowadzić demontaż starych okien przed montażem nowych. Jeśli klient zdecyduje, że demontaż ma być wykonany przez Państwa, warto uwzględnić tę usługę w ofercie. W konfiguratorze usług mogą Państwo ustalić cenę za demontaż np. w zależności od obwodu lub powierzchni okien, albo ustalić stałą kwotę za tę usługę.
Wywóz zdemontowanych okien- Podczas wymiany stolarki u klienta, niezależnie od tego, kto dokonał demontażu okien, mogą Państwo zaoferować usługę ich wywozu do utylizacji. Koszt tej usługi można ustalić jako stałą kwotę lub uzależnić od odległości transportu.
Montaż okien (typowe konstrukcje)- Jest to najbardziej typowa usługa. Cenę za montaż firmy najczęściej ustalają na podstawie obwodu, ponieważ większe okna wymagają więcej pracy i materiałów montażowych. Zazwyczaj w cenie montażu zawiera się też koszt piankowania okna. Jednak niektóre firmy piankowanie okna ustawiają w konfiguratorze jako oddzielną usługę. Moduł umożliwia również rozróżnienie montażu tradycyjnego od montażu ciepłego, ustawiając je jako oddzielne usługi z oddzielnymi cenami jednostkowymi. W praktyce montaż stolarki o szerokości 60, 70 czy też 80 mm różni się ceną za metr montażu. Tutaj uwidacznia się kolejna zaleta konfiguratora usług. Cenę za usługę mogą Państwo związać z technologią. Inna będzie cena za metr montażu w technologii o szerokości 60 mm, a inna w technologii 80 mm. Dzięki temu nie muszą już Państwo pamiętać o zmianie ceny jednostkowej montażu, gdy jedna oferta zrobiona jest w stolarce o szerokości 60 mm, a druga 80 mm. Nawet w jednej ofercie mogą być wymieszane pozycje z różnych technologii. Dzięki temu program automatycznie policzy obwody niezależnie dla każdej technologii i do obliczenia wartości usługi przypisze odpowiednio skonfigurowane ceny jednostkowe w tych technologiach.
Dopłaty za montaż okien w niestandardowych konstrukcjach- Koszt montażu okien o nietypowych kształtach (np. trapezowe, łukowe) mogą Państwo dodatkowo dostosować, biorąc pod uwagę liczbę kątów i łuków, ponieważ ich instalacja wymaga większego nakładu pracy. W konfiguratorze istnieje możliwość dodania tej opcji jako dodatkowej pozycji. Takie usługi zostaną uwzględnione na ofertach tylko w przypadku okien o niestandardowych kształtach, zawierających kąty lub łuki. Nie trzeba ręcznie dodawać tych usług, ponieważ program automatycznie je uwzględni na podstawie odpowiednio skonfigurowanych danych.
Montaż parapetów- Jest to przykładowa usługa związana z montażem elementów wykończeniowych okna. Koszt instalacji parapetów wewnętrznych i zewnętrznych może być uzależniony od szerokości okna.
Obróbka wykończeniowa- Po zamontowaniu okien miejsce instalacji wymaga estetycznego wykończenia. Obejmuje ono prace takie jak tynkowanie, położenie gładzi czy malowanie, które są określane wspólnym terminem: obróbki wykończeniowe. W konfiguratorze usług mogą Państwo rozdzielić te prace na poszczególne etapy (np. tynkowanie, malowanie, sprzątanie) lub połączyć je w jedną pozycję np. „obróbki wykończeniowe”. Dodatkowo, moduł umożliwia wprowadzenie opcji specjalnych dla obróbek wykończeniowych w oknach o nietypowych kształtach, takich jak okna kątowe czy łukowe, w których zakres prac do wykonania jest dużo większy.
Regulacja lub konserwacja okienIstnieje grupa usług, które mogą być świadczone zarówno w okresie gwarancyjnym, jak i pogwarancyjnym, w którym są wyodrębnione jako oddzielne pozycje. W konfiguratorze usług mogą Państwo ustalić cenę w zależności od konkretnych czynności, na przykład związanych z regulacją lub konserwacją okien. Koszt ten, w zależności od rodzaju wykonywanych prac, może być uzależniony od liczby okien, ich obwodu lub powierzchni.
Wymiana szyb- Moduł umożliwia ustalanie kosztu tej usługi w oparciu o powierzchnię okna, ponieważ większe szyby wymagają większej ilości szkła i bardziej skomplikowanego montażu.
Wymiana okuć- W konfiguratorze można określić koszt wymiany elementów okuć, takich jak klamki czy zamki. Usługa ta może być liczona za sztukę okna, niezależnie od jego wielkości.
Wymiana uszczelek- Analogicznie jak wyżej, koszt takiej usługi może być obliczany na podstawie obwodu okna lub złożenia, ponieważ im większy obwód, tym więcej materiału i pracy potrzeba do wykonania usługi.
Instalacja ochrony przeciwsłonecznejW module mogą Państwo ustawić koszt montażu okiennych systemów przeciwsłonecznych (np. markiz, ekranów), który może wzrastać wraz z wysokością okna, szczególnie w przypadku dużych, pionowych okien wymagających większych systemów ochronnych.
Instalacja żaluzji- Koszt instalacji żaluzji może być obliczany na podstawie powierzchni okien, ponieważ większe konstrukcje wymagają większych żaluzji.
Transport okien- Firmy stosują różne systemy wyceny usług transportowych. Najpopularniejszym rozwiązaniem jest uzależnienie kosztu transportu od odległości dostawy. W konfiguratorze mogą Państwo ustawić cenę za dostawę okien na miejsce instalacji jako stawkę za kilometr. Program na podstawie wprowadzonej liczby kilometrów automatycznie obliczy koszt transportu.
Wniesienie okien- Wniesienie okien do budynku, szczególnie na wyższe kondygnacje, to popularna usługa oferowana przez wiele firm. W narzędziu mogą Państwo ustalić koszt takiej usługi jako stałą kwotę lub uzależnić ją od liczby wnoszonych okien.
Rozszerzona gwarancja lub dodatkowe ubezpieczenie produktu- Coraz częściej stosowaną praktyką jest oferowanie rozszerzonej gwarancji na wyroby, która obejmuje dodatkowy okres ochrony. Niektóre firmy wprowadzają również opcję dodatkowego ubezpieczenia produktu. Tego typu usługi mogą Państwo również skonfigurować w konfiguratorze usług. Na przykład, mogą Państwo ustalić ich koszt jako procent od ceny zakupu okna.
Moduł „Konfigurator usług” to kompleksowe narzędzie, które umożliwia efektywne zarządzanie usługami oraz ich sprawne ofertowanie. Podane powyżej przykłady nie wyczerpują możliwości konfiguratora. Przedstawiliśmy często definiowane usługi, oparte na praktykach różnych firm. Warto zauważyć, że w obecnych czasach możliwości konkurowania ceną wyrobów są już bardzo ograniczone, a oferowanie dodatkowych usług może stanowić istotne źródło dochodów. Oczywiście ofertę usługową muszą Państwo opracować według własnych potrzeb. Wymienione powyżej przykłady mogą jednak posłużyć jako inspiracja.
***
Zapraszamy do kontaktu, jeśli są Państwo zainteresowani modułem „Konfigurator usług”. Po otrzymaniu wiadomości skontaktujemy się, aby omówić, jak najlepiej wykorzystać to narzędzie w kontekście Państwa działalności.
Wypełnij formularz lub zadzwoń: +48 56 642 66 33
