Модулът „Конфигуратор на услуги“ разширява функционалностите на Stolcad® Professional, като осигурява пълен контрол върху дефинирането, калкулирането и управлението на офертата за услуги. С този инструмент можете да конфигурирате неограничен брой услуги с различни условия за оценка, което позволява прецизно изчисляване и в крайна сметка по-големи приходи от услугите. За разлика от стандартните решения, конфигураторът въвежда множество усъвършенствани опции, които могат да се приспособят към спецификата на всяка технология.
Модул "Конфигуратор на услуги"
- Модули
- Конфигуратор на услуги
Конфигуратор на услугите в Stolcad® Professional: дефиниране и управление на услуги за всяка технология
Ключови възможности на конфигуратора на услугите
Дефиниране на неограничен брой услуги
Конфигураторът на услугите значително разширява стандартните функции на Stolcad® Professional по отношение на създаването и управлението на офертите за услуги. Модулът позволява въвеждане и едновременно използване на неограничен брой услуги в програмата, което го прави изключително полезен инструмент за фирми, предлагащи широка гама от сервизни услуги. Благодарение на възможността за прецизно дефиниране на всяко допълнително действие в обслужването на клиентите, фирмата по-лесно се отличава на фона на конкуренцията.Присвояване на отделни услуги за различни профилни технологии
В конфигуратора всяка технология може да има отделни услуги, които се включват автоматично при създаване на оферти. Услугите могат автоматично да се променят, ако офертите се преизчисляват за други технологии. Това позволява динамично адаптиране на оценките спрямо спецификациите на поръчката. Например, стандартните услуги могат да се различават в зависимост от това дали производството се отнася за прозорци от PVC, дърво или алуминий, както и дали включва ролетни щори.Различни методи за изчисляване на съставните цени на услугите
Модулът предлага усъвършенствани методи за точно определяне на начина за изчисляване на стойността на услугите. Различните услуги могат да се изчисляват на база на конструкцията, като нейния периметър, площ, брой елементи (напр. ъгли, дъги или като цяло криволинейни участъци и т.н.), както и на основата на сума или процент, дори и разстоянието в километри до клиента. По този начин оценките се адаптират към реалните нужди.
При сложни конструкции, като прозорец + балкон, модулът предлага много възможности за изчисляване на общите части. Програмата също така взема предвид дали прозорецът съдържа ролетна щора. В случай на ролетни щори, можете да конфигурирате дали размерът да се изчислява с или без кутията. Множеството налични опции позволяват гъвкаво определяне на цените, като се вземат предвид специфичните изисквания на различни конструкции.
Пълен контрол върху промените в офертите
Модулът позволява избор дали услугите да се преизчисляват автоматично при въвеждане на промени в офертите, или стойността им да остане непроменена, дори при добавяне на нови позиции или промяна на технологията. Тази функционалност е особено полезна, когато е необходимо да се гарантира на клиента фиксирана цена за определени услуги, независимо от евентуалните модификации на офертата.Възможности за промяна на стойностите
Независимо от метода, по който услугата е била изчислена в офертата, програмата дава възможност за въвеждане на нейната стойност като сума. Това е особено полезно, когато сте се договорили с клиента за конкретна цена на услугата, която може да се различава от стойността, получена от изчисленията. Допълнително съществува възможност за изключване на такава услуга от автоматичните преизчисления на стойността в конкретната оферта.Управление на услуги в програмите Dealer Professional
Производителят, използвайки конфигуратора на услуги, може да предостави готов комплект услуги на своите търговски партньори, работещи с програмите Dealer Professional. В зависимост от настройките, определени от производителя, търговците може да имат възможност да модифицират цените на услугите или да добавят нови позиции.Лесна актуализация и синхронизация на съществуващите услуги
При първото стартиране на модула всички предишни услуги ще бъдат автоматично прехвърлени и организирани съгласно новите правила за изчисление. Програмата ще групира услугите от различни технологии и ще ги интегрира на едно място, което значително ще улесни управлението им в бъдеще.Използване на конфигуратора на услуги в реален сценарий
За да се визуализират по-добре възможностите на конфигуратора на услуги, струва си да се разгледа как този инструмент работи на практика. Следният сценарий показва как производителят може ефективно да използва модула за Stolcad® Professional, като адаптира сервизната оферта към специфичните нужди на своите клиенти. Услугите могат да бъдат изчислявани въз основа на конструкцията (включително размери, обиколка, площ, брой ъгли, дъги и т.н.), стойност като сума или процент, а дори и дистанция в километри.
Примерни услуги, които могат да бъдат конфигурирани по различни начини в програмата:
Техническа консултация- Понякога клиентът има нужда от технически съвет преди да закупи прозорци. В програмата можете да дефинирате такъв съвет като услуга, чиято стойност може да бъде фиксирана такса за посещение на експерт на място за извършване на измервания или предоставяне на консултация. Стойността на тази консултация може да бъде приспадната от общата сума на договора, ако клиентът реши да поръча дограмата от вас.
Излизане за измервания- Фирмите подхождат различно към въпроса за излизания за измервания. Обикновено, когато обектът се намира на значително разстояние, пътуването се добавя като допълнителен разход. Модулът „Конфигуратор на услуги“ позволява да дефинирате такава услуга, като вземете предвид разстоянието в километри.
Демонтаж на прозорци- В случай на подмяна на съществуваща дограма, възниква въпросът кой ще извърши демонтажа на старите прозорци преди монтажа на новите. Ако клиентът реши, че демонтажът трябва да бъде извършен от вас, си струва да включите тази услуга в офертата. В конфигуратора на услуги можете да определите цена за демонтаж, например в зависимост от обиколката или площта на прозорците, или да фиксирате определена сума за тази услуга.
Извоз на демонтирани прозорци- По време на смяна на дограмата при клиента, независимо кой е извършил демонтажа на прозорците, можете да предложите услуга за извозването им за утилизация. Цената на тази услуга може да се определи като фиксирана сума или да се обвърже с разстоянието на транспорта.
Монтаж на прозорци (стандартни конструкции)- Това е най-типичната услуга. Цената за монтаж фирмите обикновено определят на базата на периметъра, тъй като по-големите прозорци изискват повече работа и монтажни материали. Обикновено в цената на монтажа се включва и разходът за уплътняване на прозореца с пяна. Въпреки това, някои фирми определят уплътняването с пяна като отделна услуга в конфигуратора. Модулът също така позволява разграничаване на традиционния монтаж от топъл монтаж, като ги настройва като отделни услуги с отделни единични цени. На практика монтажът на дограма с ширина 60, 70 или 80 мм се различава по цена за метър монтаж. Тук се откроява още едно предимство на конфигуратора за услуги. Цената на услугата може да бъде обвързана с технологията. Различна ще бъде цената за метър монтаж при технология с ширина 60 мм и различна при технология с ширина 80 мм. По този начин не е необходимо да помните за промяна на единичната цена на монтажа, когато една оферта е направена за дограма с ширина 60 мм, а друга за 80 мм. Дори в една оферта могат да бъдат смесени позиции от различни технологии. Програмата автоматично ще изчисли периметрите за всяка технология и ще присвои съответните единични цени при изчисляване на стойността на услугата.
Доплащане за монтаж на прозорци с нестандартни конструкции- Цената на монтажа на прозорци с нетипични форми (например трапецовидни, дъговидни) може да бъде допълнително коригирана, като се вземе предвид броят на ъглите и дъгите, тъй като тяхното инсталиране изисква повече труд. В конфигуратора има възможност за добавяне на тази опция като допълнителна позиция. Такива услуги ще бъдат включени в офертите само за прозорци с нестандартни форми, съдържащи ъгли или дъги. Няма нужда ръчно да добавяте тези услуги, тъй като програмата автоматично ще ги отчита на базата на правилно конфигурираните данни.
Монтаж на первази- Това е пример за услуга, свързана с монтажа на довършителни елементи на прозореца. Цената на монтажа на вътрешни и външни первази може да бъде обвързана с ширината на прозореца.
Довършителни работи- След монтажа на прозорците, мястото на инсталацията изисква естетическо довършване. Това включва дейности като мазилка, шпакловане или боядисване, които се обединяват под термина „довършителни работи“. В конфигуратора за услуги можете да разделите тези дейности на отделни етапи (например мазилка, боядисване, почистване) или да ги комбинирате в една позиция, например „довършителни работи“. Допълнително модулът позволява въвеждане на специални опции за довършителни работи при прозорци с нестандартни форми, като ъглови или дъговидни прозорци, при които обемът на работа е значително по-голям.
Регулиране или поддръжка на прозорциИма група услуги, които могат да се предлагат както в гаранционния, така и в следгаранционния период, като са разделени като отделни позиции. В конфигуратора за услуги можете да зададете цена в зависимост от конкретните дейности, свързани с регулирането или поддръжката на прозорците. Тази цена, в зависимост от вида на извършваните дейности, може да бъде обвързана с броя на прозорците, техния периметър или площ.
Смяна на стъкла- Модулът позволява определянето на разходите за тази услуга въз основа на площта на прозореца, тъй като по-големите стъкла изискват повече стъкло и по-сложен монтаж.
Смяна на обков- В конфигуратора може да се определи цената за смяна на елементи от обкова, като дръжки или ключалки. Тази услуга може да се таксува на брой прозорец, независимо от неговия размер.
Смяна на уплътнения- Подобно на горното, цената на тази услуга може да се изчислява на базата на обиколката на прозореца или състава, тъй като по-голямата обиколка изисква повече материал и работа за изпълнението на услугата.
Инсталиране на слънцезащитаВ модула може да зададете разходите за монтаж на слънцезащитни системи за прозорци (напр. маркизи, екрани), които могат да се увеличават с височината на прозореца, особено в случай на големи, вертикални прозорци, които изискват по-големи защитни системи.
Инсталиране на щори- Цената за инсталиране на щори може да се изчислява на базата на площта на прозорците, тъй като по-големите конструкции изискват по-големи щори.
Транспорт на прозорци- Фирмите прилагат различни системи за оценяване на транспортните услуги. Най-популярното решение е цената за транспорт да зависи от разстоянието на доставката. В конфигуратора може да зададете цена за доставка на прозорци до мястото на инсталация като тарифа за километър. Програмата автоматично ще изчисли транспортните разходи въз основа на въведеното разстояние в километри.
Пренасяне на прозорци- Пренасянето на прозорци в сградата, особено на по-високи етажи, е популярна услуга, предлагана от много компании. В инструмента може да зададете цената на тази услуга като фиксирана сума или да я свържете с броя на пренасяните прозорци.
Разширена гаранция или допълнителна застраховка на продукта- Все по-често се предлага разширена гаранция за изделията, която покрива допълнителен период на защита. Някои компании въвеждат също опцията за допълнителна застраховка на продукта. Тези видове услуги също могат да бъдат конфигурирани в конфигуратора на услугите. Например, може да зададете цената им като процент от покупната цена на прозореца.
Модулът „Конфигуратор на услуги“ е цялостен инструмент, който позволява ефективно управление на услугите и тяхното бързо офериране. Посочените по-горе примери не изчерпват възможностите на конфигуратора. Представихме често дефинирани услуги, базирани на практиките на различни фирми. Трябва да се отбележи, че в днешно време възможностите за конкуриране по отношение на цената на продуктите са вече доста ограничени, а предлагането на допълнителни услуги може да бъде съществен източник на доходи. Разбира се, офертата за услуги трябва да бъде разработена според вашите нужди. Въпреки това, изброените примери могат да служат като вдъхновение.
***
Моля, свържете се с нас, ако проявявате интерес към модула „Конфигуратор на услуги“. След получаване на съобщението, ще се свържем с вас, за да обсъдим как най-добре да използвате този инструмент в контекста на вашата дейност.
Попълнете формуляра или се обадете: +48 56 642 66 33
